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目前，中國(guó)市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力，技術(shù)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)系缺乏持久力，品牌缺乏吸引力，產(chǎn)品銷售一般又具有項(xiàng)目成交周期長(zhǎng)，項(xiàng)目銷售金額大，重視技術(shù)以及售后服務(wù)等復(fù)雜營(yíng)銷特質(zhì)。

面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)銷售人員如何去開發(fā)客戶？如何與我們的大客戶建立信任關(guān)系？如何維護(hù)與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系？這些問題直接左右企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。

為更好地提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，公司趁召開半年度營(yíng)銷工作會(huì)議的機(jī)會(huì)，于2018年7月21日在行政樓四樓會(huì)議室成功舉辦《關(guān)系營(yíng)銷—中國(guó)式客情關(guān)系的建立與維護(hù)》的營(yíng)銷專題培訓(xùn)活動(dòng)。墻煌新材四大營(yíng)銷分公司的營(yíng)銷人員及生產(chǎn)、品牌等職能部門代表，共70余人參加了本次培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)特邀實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷及談判專家、美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證（AITA）的PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師，現(xiàn)紹興智遠(yuǎn)企業(yè)管理咨詢高級(jí)講師黎紅華老師主講。

課上，黎紅華老師從建立客情關(guān)系的基礎(chǔ)出發(fā)，系統(tǒng)地講解了對(duì)客情關(guān)系的新認(rèn)識(shí)，他指出：客情關(guān)系是指雙方建立持久、相互信賴的，具有組織價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的雙贏關(guān)系。并從確立客戶關(guān)鍵人、維護(hù)客戶交往法則、挖掘客戶需求等角度詮釋了從客情關(guān)系為產(chǎn)品增值的意義，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)與客戶雙方合作共贏的局面。

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，采取小組合作的形式進(jìn)行授課，黎老師通過情景代入的實(shí)踐模擬以及互動(dòng)對(duì)答，讓學(xué)員們切實(shí)了解了客情關(guān)系在實(shí)際應(yīng)用中的建立與維護(hù)過程。

動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常活躍，黎老師具有深厚實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，他通俗易懂的講解以及對(duì)現(xiàn)實(shí)案例針對(duì)性的剖析，獲得了全體學(xué)員一致好評(píng)。

通過這次培訓(xùn)活動(dòng)，各營(yíng)銷人員在學(xué)習(xí)總結(jié)中充分認(rèn)識(shí)了自己的優(yōu)勢(shì)與不足，為接下來的營(yíng)銷工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，相信墻煌新材在下半年的業(yè)績(jī)中能更上一層樓！